Об изменениях на портале и в составе модераторов Bobsoccer.ru

• Эта статья в архиве

Уважаемые посетители!

Нахожусь в командировке, по дороге в Неаполь, хочу начать новый проект о болельщиках ведущих зарубежных клубов. «Наполи», где играет Хвича Кварацхелия, бывший футболист «Рубина», и которого сейчас называют «Хварадоной» за то, что он сильно помог клубу стать чемпионом страны, оказался первым из целого ряда запланированных в проекте.

Но пока все же поговорим о болельщиках ведущих клубов России. Это сейчас важнее и актуальнее. Мы, как я уже писал, затеяли на нашем портале срочную реформу модераторского корпуса. Делаем это, так как обстановка на нашем детище оставляет желать лучшего.

Мы давно хотели создать такую команду модераторов, которую можно было бы стимулировать и при этом строго спрашивать, но было слишком мало средств. Сейчас такая возможность появилась.

Многие годы добровольцы отлично справлялись с модерацией, за что им огромное СПАСИБО, но теперь, видимо, наступила усталость. Нужны новые стимулы, поэтому мы и распускаем прежнюю команду и набираем новую, работу которой собираемся оплачивать, которая будет присутствовать на наших совещаниях и получит возможность понимать, как надо разговаривать с посетителями. Для нас крайне важно, чтобы диалоги были уважительными.

Новая команда модераторов будет состоять из первой тройки, имена которой мы сегодня уже можем назвать Borg, Mickel, Бычмен. И второй тройки, которая будет составлена по вашим заявкам, если они, конечно, поступят. Следует отметить, что ПОКА новая команда модераторов будет работать на добровольных началах. В будущем из этой команды будут отобраны модераторы, которые станут штатными сотрудниками. Разумеется, следить за порядком будут также, как и прежде, сотрудники редакции.

Несколько слов скажу про случай с модератором Акцент812. Ему я лично благодарен за то, что он в трудную минуту взялся за модерацию по просьбе болельщиков «Зенита», но он уже тогда говорил мне, что делает это помимо своего желания, просто выручает друзей. И не далее как вчера, в разговоре с экспертом по «Зениту» Алексеем Андриановым, он повторил эту мысль. Изучив работу модератора, мы увидели, что Акцент812 и правда делает ее формально. Иногда перегибает палку, когда дело касается выдачи желтых и красных карточек, свистков и других предупреждений. Приходилось часто отменять наказания, особенно в последнее время. Замечена была и нами грубость модератора в общении с посетителями. Результатом изучения работы Акцента812 и стало решение по поводу перестройки команды модераторов, о которой я говорил выше. Должен отметить, что когда я с ним разговаривал по поводу его назначение на должность модератора, то условием было справедливое отношение к посетителям. Увы, не всегда справедливость присутствовала, поэтому приходится расставаться.

Были удалены с портала и те посетители, которые затеяли на сайте волнения, распространяли клеветнические сообщения, намеренно усложняли работу модераторов и редакции, ставили ультиматумы и даже угрожали администрации портала. Сами посетители вынудили нас принять это нелегкое решение. Впредь в подобной ситуации мы будем поступать точно так же.

Мы надеемся с помощью новой команды модераторов преодолеть все трудности, тем более, что в ваших комментариях под моей прошлой заметкой о грядущих переменах я видел намеки, что дело пойдет в правильном направлении только тогда, когда мы будем иметь возможность спрашивать за результат.
Еще раз благодарим за работу прежнюю команду. Но жизнь не стоит на месте, требует перемен, поэтому набираем новую команду и мы.

Главный редактор Bobsoccer.ru Борис Тосунян